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Étude de cas · Groupe de paysagisme · Hauts-de-France

Un groupe entier piloté par un seul système.

Cinq sociétés de paysagisme, une centaine de personnes, des outils éclatés et une gestion à la main. En trois ans de travail commun, Kyrro a construit l'ERP sur-mesure qui réunit le groupe et automatisé le quotidien, avec des agents IA côté achats. 100 % des process automatisés, environ 15 heures rendues chaque semaine.

Le contexte

URBAN'S Group réunit cinq sociétés de paysagisme dans les Hauts-de-France. Chaque société avait ses habitudes, ses fichiers et ses outils. Le pointage des équipes, les devis, les relances clients, le suivi des chantiers, les dossiers RH et les achats se géraient à la main, société par société, dans des tableurs et des logiciels qui ne se parlaient pas. La direction du groupe n'avait pas de vue consolidée, et chaque consolidation demandait des heures de ressaisie.

Le problème

Le volume de tâches répétitives augmentait avec le groupe. Les mêmes informations étaient saisies plusieurs fois, les relances dépendaient de la mémoire de chacun, les erreurs de transfert entre outils coûtaient du temps et de la marge. Aucun logiciel du marché ne couvrait à la fois le métier du paysage, la structure multi-sociétés et les habitudes de terrain des équipes.

Ce qu'on a construit

Plutôt que de plaquer un ERP générique, on a construit le système du groupe, brique par brique, en démarrant par ce qui rendait le plus de temps. Le cœur est une application métier sur-mesure en low-code, reliée par des automatisations à tous les outils qui restaient en place. Chaque lot a été mis en production avec les équipes, puis enrichi.

1. Pointage et suivi de chantier Les équipes de terrain pointent sur mobile, les heures alimentent directement les chantiers et la paie. Fini les feuilles à ressaisir.
2. Devis et relances Génération des devis depuis le système, suivi des statuts, relances automatiques des devis sans réponse et des factures.
3. RH Dossiers, contrats, absences et documents centralisés pour les cinq sociétés.
4. Achats et agents IA Les demandes d'achat passent par un flux automatisé. Des agents IA lisent les devis fournisseurs, comparent aux grilles et préparent les commandes. Au-delà d'un seuil, ils repassent la main à un humain.
5. Pilotage du groupe Une seule source de vérité : tableaux de bord consolidés par société et pour le groupe, alimentés en continu.

Les résultats

« Grâce à l'application développée sur mesure pour notre activité, tout est automatisé et optimisé pour un gain de temps considérable. Nous ne pourrions plus faire sans. »

Marie-Alice Bauet Pereira · DG Adjointe · URBAN'S Group

Les briques

Un cœur applicatif low-code, des automatisations Make pour orchestrer les flux entre les outils, du code custom là où le low-code atteignait sa limite, et des agents IA (Claude) branchés sur le flux achats. Tout tourne dans les comptes du groupe, qui en est propriétaire. Chaque scénario est documenté. Le guide ERP sur-mesure vs Odoo revient sur ce choix.

Ce qu'on en retient

• Commencer par le flux qui rend le plus de temps (le pointage), pas par le plus spectaculaire.
• Mettre en production par lots courts, avec les gens de terrain, plutôt que de livrer un système complet au bout d'un an.
• Garder les outils qui marchent et les relier, ne construire que ce qui manque.
• Introduire les agents IA une fois les flux stabilisés, sur un cas borné (les achats), avec des seuils clairs.