Guide · Budget
Combien coûte une automatisation ou un agent IA pour une PME ?
Réponse courte : entre quelques centaines d'euros pour relier deux outils et plusieurs dizaines de milliers pour l'ERP d'un groupe. Ce guide donne les ordres de grandeur constatés sur nos projets, ce qui fait varier le prix, et pourquoi on commence toujours par un diagnostic à prix fixe.
Pourquoi personne ne peut vous donner un prix sans avoir regardé
Le prix d'une automatisation ne dépend pas de ce qu'elle fait, mais de ce à quoi elle se branche. Relier un formulaire à un CRM prend une journée. Relier un logiciel de devis vieillissant sans API à une compta, avec des règles de TVA par société, en prend dix. Le même résultat visible (« la facture part toute seule ») peut coûter cinq fois plus selon vos outils.
C'est pour cela que le Diagnostic Flux existe : cinq jours à prix fixe pour cartographier vos outils et vos flux, construire un prototype, et chiffrer la suite avec des chiffres qui tiennent.
Grille par type de chantier
Ordres de grandeur hors taxes, constatés sur nos projets entre 2023 et 2026. Chaque ligne suppose des outils qui ont une API ou un connecteur.
| Chantier | Exemple | Budget indicatif | Délai |
|---|---|---|---|
| Diagnostic Flux | Cartographie, priorisation, prototype, feuille de route | 1 500 €, forfait | 5 jours |
| Automatisation simple | Formulaire → CRM → notification ; export compta hebdo ; relance automatique de devis | 1 500 à 5 000 € | 1 à 2 semaines |
| Flux métier complet | Devis → commande → facture d'acompte → relances → solde ; onboarding salarié ; circuit d'achats | 5 000 à 15 000 € | 3 à 6 semaines |
| Agent IA sur un cas borné | Tri et pré-traitement des demandes entrantes ; lecture de devis fournisseurs ; qualification de leads | 8 000 à 25 000 € | 4 à 8 semaines |
| Application métier, première version | CRM sur-mesure, back-office, espace client, plateforme collaborative | 15 000 à 40 000 € | 6 à 12 semaines |
| ERP de PME ou de groupe | Devis, planning, pointage, achats, RH, facturation, pilotage, avec automatisations et agents | Par lots, 40 000 € et plus sur l'année | Plusieurs mois, mise en production par lots |
Ce qui fait monter ou baisser le prix
- Les API de vos outils. Un logiciel avec une API documentée coûte peu à brancher. Un logiciel fermé impose des contournements (exports, robots, ressaisie assistée) qui coûtent cher et vieillissent mal.
- Le nombre de règles. « Si le devis dépasse 5 000 €, valider par le gérant, sauf pour les clients grands comptes, sauf en décembre » : chaque exception se code, se teste et se documente.
- La qualité des données. Un CRM avec des doublons et des champs vides demande un nettoyage avant toute automatisation. On le voit au diagnostic.
- Le niveau d'autonomie d'un agent IA. Un agent qui propose coûte moins cher qu'un agent qui agit : plus il décide seul, plus il faut de seuils, de tests et de traçabilité.
- Le nombre d'utilisateurs et de rôles pour une application : chaque rôle ajoute des écrans et des droits.
Les coûts récurrents
Trois postes à prévoir après la mise en production. Les abonnements aux outils (Make, Airtable, Xano, WeWeb, Supabase) : de 30 à 300 € par mois selon le volume, payés par vous, dans vos comptes. L'usage des modèles d'IA (Claude, OpenAI) : facturé à la consommation, en général quelques dizaines d'euros par mois pour un agent de PME. Le maintien : surveillance, adaptation quand un outil change, petites évolutions. On le propose au forfait mensuel ou à la demande ; beaucoup de clients le gèrent seuls grâce à la documentation.
Le retour sur investissement
Le calcul est simple : heures rendues par semaine × coût horaire chargé × 47 semaines. Un flux qui rend 5 heures par semaine à une personne à 35 € de l'heure chargé vaut environ 8 000 € par an. Chez URBAN'S Group, l'ERP et les automatisations rendent environ 15 heures par semaine, sans compter les erreurs évitées et la vue consolidée sur cinq sociétés. Le Diagnostic Flux chiffre ce calcul pour chaque piste avant de commencer.
Le Crédit d'Impôt Innovation
Kyrro est agréé Crédit d'Impôt Innovation. Les chantiers d'innovation menés ensemble (un outil nouveau pour votre marché, un agent IA sur un cas inédit, un prototype) ouvrent droit à un crédit d'impôt de 20 % des dépenses éligibles. Sur un chantier de 20 000 €, c'est 4 000 € récupérés. Les conditions dans notre guide Crédit d'Impôt Innovation et projets d'IA.
Questions fréquentes
Pourquoi un diagnostic payant alors que d'autres proposent un audit gratuit ?
Un audit gratuit dure une heure et sert à vendre. Le Diagnostic Flux dure cinq jours, comprend une observation terrain, un prototype qui tourne et une feuille de route chiffrée qui vous appartiennent, et il est déduit de la suite si on continue.
Peut-on commencer petit ?
Oui, c'est même recommandé. Une première automatisation entre 1 500 et 5 000 € sur le flux qui rend le plus de temps, puis on enchaîne selon la feuille de route.
Le low-code coûte-t-il moins cher que le code ?
À périmètre égal, oui, en général deux à trois fois moins pour une première version. Le code se justifie quand l'expérience utilisateur, le volume ou la logique dépassent ce que le low-code fait bien. Voir Low-code vs développement sur-mesure.
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
La conception, la construction dans vos comptes, les tests avec vos équipes, la documentation de chaque scénario et la mise en production. Les abonnements aux outils et l'usage des modèles d'IA sont à votre charge, à votre nom.
Un prix qui tient, ça commence par cinq jours d'observation.
Le Diagnostic Flux : 1 500 € HT, prototype inclus, feuille de route chiffrée, déductible de la suite.